15:44 - 22.11.17
Категория: Закон и порядок

Что делать, если в обуви обнаружены дефекты, а срок гарантии истек

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обратился потребитель, сообщив о том, что в процессе эксплуатации зимней обуви выявлены дефекты, однако в магазине потребителю было отказано в рассмотрении его требований в связи с окончанием гарантийного срока.

 

Управление обращает внимание на следующее.

 

В соответствии с пунктами 6, 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

 

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

 

В соответствии со ст. 19 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

 

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

 

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

 

При продаже товаров в соответствующий сезон их гарантийный срок исчисляется со дня продажи потребителю.

 

Таким образом, на обувь, которая является сезонным товаром, установленные гарантийные сроки исчисляются со дня передачи товара потребителю или сроков наступления сезонности в нашем регионе.

 

Если гарантийный срок истек, потребитель вправе по своему выбору предъявить требования к продавцу, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, если самостоятельно докажет в пределах двух лет, что недостатки в товаре возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента, т.е. при наличии производственного недостатка, путем проведения экспертизы.

 

 

Роспотребнадзор

Другие новости в этой категории
Читайте также:

Общество

18:02 11.12.17
5 примеров маркетингового обмана. Бесполезные продукты и услуги, которые приносят миллиарды долларов.

5 примеров маркетингового обмана. Бесполезные продукты и услуги, которые приносят миллиарды долларов. , Учёные в очередной раз доказали, что гомеопатия не работает. На этот раз они проанализировали 176 случаев лечения и выяснили, что в каждом из них имел место только эффект плацебо. Несмотря...

Город

17:43 11.12.17
Тюменские эксперты-экономисты предостерегают от «новогодних» кредитов

Тюменские эксперты-экономисты предостерегают от «новогодних» кредитов , В преддверии праздников банки размещают рекламу потребительских новогодних кредитов. Выгодные условия новогодних кредитов и займов, навязчивая реклама, перспектива устроить праздник для себя и своих близких и надежда на ново...

Авто

15:05 11.12.17
«Аномальная зона». В Нижневартовске произошло два ДТП в одном месте

«Аномальная зона». В Нижневартовске произошло два ДТП в одном месте, Вчера в разное время на одном и том же месте в Нижневартовске произошло два дорожно-транспортных происшествия. Это случилось в районе магазина «Станем друзьями» по улице 60 лет Октября.  Утром столкнулись три ...

Городские мероприятия. Анонсы

13:43 11.12.17
Тюменцы несут отсортированный мусор на переработку

Тюменцы несут отсортированный мусор на переработку, В Тюмени прошел очередной экологический день, организованный добровольческим объединением «Круговорот». В пяти точках города работали пункты приема вторсырья, организованные активистами организации. С 11.00 в течение часа тюменцев ж...

В мире моды

16:04 10.12.17
Ювелирный этикет – что и как носить?

Ювелирный этикет – что и как носить?, Когда на подиуме из сезона в сезон жемчуг соседствует с пластиком, а золото с серебром (не так давно такое сочетание в одном образе считалось модным «фи»!), поневоле задумаешься, не устарели ли окончательно правила выбора и сочетания украшен...

Рынок труда

12:02 10.12.17
ТОП-5 тревожных сигналов, после которых следует отказаться от работы

ТОП-5 тревожных сигналов, после которых следует отказаться от работы, Собеседование одинаково важное как для работодателя, так и для потенциального сотрудника. На данном этапе можно выяснить, что это за компания - действительно серьезная организация или"шарашкина контора".   &nb...

Сад-Огород

17:04 08.12.17
Несколько нехитрых секретов, как без труда ухаживать за деревьями и кустарниками на садовом участке.

Несколько нехитрых секретов, как без труда ухаживать за деревьями и кустарниками на садовом участке., Если вы решили высаживать деревья вишни или сливы лучше для удобрения использовать древесную золу, старую известь, пережженную глину.   Специалисты не рекомендуют использовать навоз. Пото...

Недвижимость

13:44 06.12.17
В Нижневартовске может появиться арендный дом

В Нижневартовске может появиться арендный дом, Внимание к строящимся объектам Нижневартовска – пристальное. Очередной рейд по таким территориям провел Василий Тихонов. Помимо окружной клинической больницы и долгостроя на Чапаева, глава города посетил новые микрорайоны. ...

Ярмарка использует Ваши метаданные (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для корректного функционирования сайта. Дальнейшим времяпровождением на сайте вы даете свое согласие на обработку данной информации.